Penjagaan pesakit sudah pasti matlamat utama semua hospital dan Rumah Jagaan.Oleh itu, terdapat keperluan untuk menyediakan satu talian komunikasi khusus kepada setiap pesakit supaya pesakit boleh menarik perhatian jururawat dari katilnya apabila diperlukan.Sumber yang pesakit cari adalah doktor yang baik, peralatan perubatan yang baik, dan penjagaan yang tepat pada masanya.Oleh itu, adalah sangat penting untuk mempunyai sistem yang mudah digunakan di mana pesakit boleh berkomunikasi dengan jururawat/doktor untuk mendapatkan bantuan mereka.Dalam dunia yang pesat berubah, menjadi penting bagi jururawat hanya untuk menjaga pesakit 24 jam tanpa banyak bantuan daripada ahli keluarga & sanak saudara pesakit.Kejururawatan perlu menumpukan perhatian kepada penjagaan yang berkualiti dan memberikan kepentingan sepenuhnya kepada perkhidmatan pesakit dan membangunkan rasa tanggungjawab dan akauntabiliti kejururawatan menyeluruh dengan hati yang belas.