O cuidado do paciente é, sem dúvida, o principal objetivo de todos os hospitais e lares de idosos.Portanto, existe a necessidade de fornecer uma linha de comunicação dedicada a cada paciente, para que o paciente possa chamar a atenção de uma enfermeira de seu leito sempre que necessário.Os recursos que os pacientes procuram são bons médicos, bons equipamentos médicos e atendimento oportuno.Portanto, é muito essencial ter um sistema infalível por meio do qual os pacientes possam se comunicar com enfermeiros/médicos para solicitar sua ajuda.Em um mundo em rápida mudança, está se tornando essencial para os enfermeiros cuidar apenas dos pacientes 24 horas por dia, sem muita ajuda de amigos e parentes dos pacientes.A enfermagem precisa se concentrar no atendimento de qualidade e estender a máxima importância ao serviço dos pacientes e desenvolver um senso de responsabilidade e prestação de contas da enfermagem total com um coração compassivo.