Hasta bakımı şüphesiz tüm hastanelerin ve Huzurevlerinin temel amacıdır.Bu nedenle, hastanın gerektiğinde yatağından bir hemşirenin dikkatini çekebilmesi için her hastaya özel bir iletişim hattı sağlanmasına ihtiyaç vardır.Hastaların aradığı kaynaklar iyi doktorlar, iyi tıbbi ekipman ve zamanında bakımdır.Bu nedenle, hastaların yardım istemek için hemşireler/doktorlarla iletişim kurabilecekleri kusursuz bir sisteme sahip olmak çok önemlidir.Hızla değişen dünyada hemşirelerin hasta yakınlarından fazla yardım almadan 24 saat sadece hastalarla ilgilenmesi elzem hale gelmektedir.Hemşirelik, Kaliteli bakıma odaklanmalı ve hastaların hizmetine son derece önem vermeli ve şefkatli bir yürekle toplam hemşireliğin sorumluluk ve hesap verebilirlik duygusunu geliştirmelidir.