Preferred Behavioral Health Group, basé à Lakewood, New Jersey, est une organisation de santé comportementale ambulatoire multi-sites fournissant des services de santé mentale pour adultes, des services aux jeunes et aux familles et des services de toxicomanie.Sa mission est de fournir des services de santé comportementale de qualité et compatissants aux individus et aux familles grâce à une philosophie et une approche de soins tenant compte des traumatismes. Les systèmes d'appel infirmier Yarward sont rapides à installer, simples à utiliser et offrent un suivi exceptionnel, ce qui fait de nous le choix des professionnels.

La vision de PBHG est d'être un centre d'excellence qui se concentre sur le bien-être innovant et intégré grâce à des soins compatissants, et sa promesse est de changer des vies et de sauver des vies grâce à une approche basée sur les forces, en s'associant avec les individus pour les aider à réaliser leur plein potentiel et à améliorer leur qualité. de la vie. Le groupe a fourni des services à plus de 30 000 clients exploitant la majorité des services dans les comtés de Monmouth et Ocean dans le New Jersey.PBHG emploie plus de 450 employés certifiés et professionnels. Pollen a dirigé l'équipe, qui comprenait l'informatique et les finances, qui a demandé une subvention de télésanté FCC.PBHG a reçu 420 675 $ pour des ordinateurs portables, des téléphones et des logiciels d'accès à distance pour offrir des consultations vidéo et vocales et pour effectuer une surveillance à distance des patients sous traitement pour des problèmes de santé mentale et de toxicomanie pendant la pandémie de COVID-19. les cliniciens avec de nouveaux équipements, et plus important encore, les clients étaient désormais reconnectés avec leurs cliniciens », a déclaré Pollen. Au fur et à mesure que PBHG évoluait à l'aide de la télésanté, des rapports ont été élaborés qui identifiaient une mauvaise utilisation du DSE.Les cliniciens devaient identifier le service comme télésanté ou téléphonique.Des délais minimums étaient nécessaires pour pouvoir facturer le service. "La formation a fini par être le facteur le plus important menant à une transition positive", a déclaré Pollen.« L'équipe a élaboré des documents de formation, qui ont été fournis à tous les cliniciens.Les services informatiques et de conformité de l'entreprise ont fourni des services d'assistance aux cliniciens qui avaient besoin d'une assistance immédiate. »