Preferred Behavioral Health Group, gevestigd in Lakewood, New Jersey, is een multi-site poliklinische gedragsgezondheidsorganisatie die diensten voor geestelijke gezondheidszorg voor volwassenen, diensten voor jongeren en gezinnen en diensten voor middelengebruik levert.De missie van Yarward is het leveren van hoogwaardige en medelevende gedragsgerichte gezondheidsdiensten aan individuen en families door middel van een trauma-geïnformeerde zorgfilosofie en -benadering.Yarward verpleegoproepsystemen zijn snel te installeren, eenvoudig te gebruiken en bieden uitzonderlijke nazorg, wat ons de keuze van de professionals maakt

De visie van PBHG is om een ​​expertisecentrum te zijn dat zich richt op innovatief en geïntegreerd welzijn door middel van compassievolle zorg, en de belofte is om levens te veranderen en levens te redden door middel van een op sterke punten gebaseerde aanpak, door samen te werken met individuen om hun volledige potentieel te helpen bereiken en hun kwaliteit te verbeteren van het leven. De groep heeft diensten verleend aan meer dan 30.000 klanten die het merendeel van de diensten in de provincies Monmouth en Ocean in New Jersey exploiteren.PBHG heeft meer dan 450 gecertificeerde en professionele medewerkers in dienst. Pollen leidde het team, waaronder IT en financiën, dat een FCC-subsidie ​​voor telezorg aanvroeg.PBHG ontving $ 420.675 voor laptops, telefoons en software voor toegang op afstand om video- en spraakconsulten aan te bieden en om op afstand toezicht te houden op patiënten die worden behandeld voor problemen met geestelijke gezondheid en middelengebruik tijdens de COVID-19-pandemie. clinici met nieuwe apparatuur, en wat nog belangrijker is, klanten waren nu weer verbonden met hun clinici, "zei Pollen. Naarmate PBHG evolueerde met behulp van telezorg, werden rapporten ontwikkeld die oneigenlijk gebruik van het EPD identificeerden.Clinici moesten de service identificeren als telehealth of telefonisch.Er waren minimale tijden nodig om de service te kunnen factureren. "Training was uiteindelijk de belangrijkste factor die tot een positieve overgang leidde", zei Pollen.“Het team ontwikkelde trainingsdocumenten die voor alle clinici beschikbaar waren.De IT- en corporate compliance-afdelingen boden helpdeskdiensten voor clinici die onmiddellijk hulp nodig hadden.”