HET BELANG VAN BIJGEWERKTE VERPLEEGKUNDIGE OPROEPSYSTEMEN Het concept van een verpleegoproepsysteem is eenvoudig genoeg.Een patiënt heeft hulp nodig, dus ze drukken op een knop, er gaat een licht aan in de gang en het computerstation krijgt een melding.Kort daarna komt er een verpleegkundige langs op de kamer om te kijken wat de patiënt nodig heeft.In veel gevallen spreekt iemand op het computerstation rechtstreeks met de patiënt via een telefoonsysteem of luidsprekersysteem om te bepalen wat de patiënt nodig heeft voordat een verpleegkundige persoonlijk arriveert. Dit is in wezen wat vereist is volgens de codes van het verpleegoproepsysteem en normen, en jarenlang gingen de systemen in ziekenhuizen zelden verder dan deze vereisten.Tegenwoordig maken de moderne capaciteiten en de behoeften van de patiënt echter meer geavanceerde verpleegoproepsystemen noodzakelijk en mogelijk.Maar als de oude systemen voldoen aan de codes en normen, waarom zijn geüpdatete verpleegoproepsystemen dan belangrijk?Berichten worden vervolgens gemarkeerd als "ontvangen" zodra een verpleegkundige het bericht opent, en ze kunnen antwoorden met "accepteren" of "niet beschikbaar" (of vergelijkbare termen) om aan te geven of ze de situatie al dan niet onmiddellijk kunnen aanpakken.Deze vooruitgang brengt een aantal voordelen met zich mee, waaronder een hogere patiënttevredenheid, verbeterde communicatie, beter verpleegmanagement en nog veel meer. VERBETERDE COMMUNICATIE TUSSEN ZORGVERLENERS EN PATIËNTEN Moderne verpleegoproepsystemen bevatten vaak een geavanceerd berichtensysteem dat automatisch verpleegkundigen en artsen berichten stuurt op basis van toestand van de patiënt, aard van de oproep en of er al dan niet een arts nodig is.Bovendien kunnen deze oproepsystemen direct tweerichtingscommunicatie tussen patiënten, verpleegkundigen en artsen vergemakkelijken, op basis van welke verpleegkundigen aan welke bedden zijn toegewezen.In plaats van continu te praten met een verpleegster op het station, die de informatie vervolgens doorgeeft aan de verpleegster die de oproep zal behandelen, kunnen patiënten rechtstreeks spreken met de verpleegkundige die hen zal behandelen zodra ze zijn toegewezen. MEER INFORMATIE BESCHIKBAAR VOOR VERPLEEGKUNDIGEN Verpleegkundigen die op een oproep reageren, kunnen meer informatie via een modern verpleegoproepsysteem dan tien jaar geleden.Een sms of zelfs een hoorbare aankondiging van hun telefoon kan hen informeren over de directe aard van de oproep, zoals "Fall Alert in kamer 218" of "Code Blue in kamer 145."Er is nog meer informatie beschikbaar wanneer verpleegoproepsystemen worden gekoppeld aan hartmonitors en andere medische apparatuur om verpleegkundigen te informeren over acute, kritieke aandoeningen zoals hartritmestoornissen bij patiënten of gevaarlijk hoge koorts.BETER BEHEERBijgewerkte verpleegoproepsystemen hebben een aantal functies die kunnen helpen bij het beheer de vele verpleegkundigen en patiënten in een ziekenhuis.Een centraal station heeft toegang tot informatie op basis van de locatie van de verpleegkundige in het ziekenhuis (doorgaans bepaald via de werktelefoon van de verpleegkundige), de aard van de oproep van de patiënt en andere informatie.Hierdoor kan worden bepaald wie het meest geschikt is om de oproep te beantwoorden als de eerstelijnsverpleegkundige niet beschikbaar is en de oproep moet worden geëscaleerd.Bovendien kunnen rapporten en logboeken van verpleegoproepen automatisch door het systeem worden gegenereerd, wat zorgt voor beter beheer en betere verantwoording.Deze systemen kunnen ook het ziekenhuis als geheel helpen, aangezien informatie kan worden gebruikt om andere afdelingen bij te werken, bijvoorbeeld wanneer patiënten vertrekken of de kamer moet worden opgeruimd voor een nieuwe patiënt.BETERE EN SNELLERE REACTIETIJDENMet alle informatie, automatisering, en toewijzing rond deze nieuwe verpleegoproepsystemen, krijgen patiënten sneller antwoord op hun behoeften, kunnen oproepen gemakkelijker worden geprioriteerd en weten verpleegkundigen meer over waar ze tegenaan lopen als ze een oproep beantwoorden.Ze kunnen sneller zijn in hun zorg.En als er meer personeel nodig is voor een bepaalde situatie, worden er snel waarschuwingen verzonden om ervoor te zorgen dat de juiste mensen er zijn om te helpen. HOGERE PATIËNTTEVREDENHEID Wanneer patiënten snel en effectief worden geholpen, kunnen ze zich een beetje comfortabeler en een beetje gelukkiger voelen in een verder minder prettige situatie.Door patiënten aan wiens behoeften sneller en efficiënter wordt voldaan te behandelen, kan de werkomgeving voor verpleegkundigen, artsen en personeel gemakkelijker worden gemaakt, wat kan leiden tot minder stress en meer tevredenheid voor deze werknemers. KLAAR OM UW NURSE CALL SYSTEEM TE UPGRADEN? Als u werkt met een systeem dat nog steeds op de basis draait, is het belangrijk om uw verpleegoproepsysteem te upgraden om alle voordelen te realiseren die uw ziekenhuis ter beschikking staan.