لا يجب أن تكون عملية مقارنة أنظمة استدعاء الممرضات شاقة.إن فهم الخطوات التي تتخذها وما يجب مراعاته عند البحث في العديد من أنظمة الاتصال الوطنية المختلفة المتاحة للمستشفى أو النظام الصحي الخاص بك سوف يبسط العملية من الاختيار إلى التنفيذ.ستضمن الشراكة مع مزود التكنولوجيا المناسب أيضًا أن تحقق مؤسستك أهدافها قصيرة وطويلة الأجل.من تحديد الاحتياجات التقنية للمستشفى الخاص بك إلى قياس العائد على الاستثمار ، سيرشدك هذا الدليل الشامل خلال كل خطوة من خطوات عملية الاختيار لمساعدتك في اختيار أفضل نظام استدعاء للممرضات لمنشأتك. التواصل وسير العمل عبر العديد من الفرق داخل المنظمة.يمكن أن يتأثر نوع نظام استدعاء الممرضات والقدرات الرئيسية التي تعمل بشكل أفضل لمنظمة ما بالعديد من العوامل بما في ذلك حجم المنشأة والموقع والتركيبة السكانية للمريض واحتياجات الأقسام.على سبيل المثال ، مستشفى في منطقة مكتظة بالسكان ، سيكون للبيئة الحضرية احتياجات ومتطلبات موارد مختلفة بشكل كبير عن تلك الخاصة بالمنشأة الريفية. خذ وقتك للعمل مع جميع المجموعات التي ستتأثر بأنظمة الاتصال الوطنية الجديدة - السريرية ، وتكنولوجيا المعلومات ، والنقل ، والخدمات البيئية ، والأشعة ، والصيدلة ، والمرافق - لتحديد الاحتياجات الفريدة لكل فريق وتفضيلاته وموارده ومجالات تحسين الجودة ، وقياس أولويات أصحاب المصلحة المختلفين بأسئلة مثل: بمجرد الحصول عليها ، يمكنك استخدام القوائم لمقارنة جميع الاحتياجات والأولويات للقدرات التي توفرها أنظمة الاتصال الوطنية المختلفة لمعرفة الحلول التي تحدد معظم المربعات لجميع أصحاب المصلحة.قد تجد أنه سيتم استخدام نظام استدعاء الممرضات بشكل مختلف عبر الفرق ، حيث تقوم كل مجموعة بتحسين مجموعة متنوعة من القدرات لتحقيق أهدافها الخاصة ، على سبيل المثال ، قد يطلب الطاقم السريري إخطارات مباشرة باحتياجات المريض لتحسين سير العمل بينما تستخدم الأقسام المساعدة مباشرة إخطارات لرصد استخدام الموارد وكفاءة نقل المرضى.قد تعطي أقسام تكنولوجيا المعلومات الأولوية للحلول التي تستفيد من البنية التحتية الحالية لتقليل التكاليف بينما يتم تعزيز درجات رضا المرضى عن طريق التكنولوجيا التي تحافظ على نظافة البيئة العلاجية وهادئها. نظام استدعاء الممرضات الجديد هو استثمار لمدة 15 عامًا في تقنية ستصل إلى مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة والمهام.في حين أن الوظيفة والجودة ستكونان من العوامل المحددة الرئيسية ، فمن المهم أيضًا معرفة ميزانية تنفيذ مكالمة الممرضة وصيانتها للمساعدة في توجيه عملية الشراء.لحسن الحظ ، يمكن تخصيص العديد من الأنظمة لتلبية الاحتياجات الفريدة للمؤسسة ، ولضمان اختيار أفضل نظام استدعاء للممرضات لتلبية احتياجات مؤسستك ، اطلب من أصحاب المصلحة تقييم أهمية كل قدرة.يمكنك تضييق نطاق خياراتك بناءً على الأولويات القصوى لكل فريق ، مع خفض التكاليف عند الضرورة عن طريق إلغاء الاشتراك في بعض الميزات أو الوظائف الإضافية الأقل قيمة لأصحاب المصلحة. لنظام استدعاء الممرضات في الميزانية العامة الخطوة 2: تحديد أهداف تنفيذ واقعية وتحديد الأهداف الخطوة الثانية في اختيار أفضل نظام استدعاء ممرضة للمستشفى أو النظام الصحي الخاص بك هو تحديد جميع الأهداف والغايات التي يمكن تحقيقها. لتحديد وتنفيذ الممارسات المبتكرة والقائمة على الأدلة.سيساعد نظام استدعاء الممرضات المتقدم ممرضاتك على إظهار التحسين المستمر للجودة.سيدعم أيضًا رضا المرضى والموظفين من خلال تعزيز الاستجابة من خلال التواصل المبسط وسير العمل. في مقارنة أنظمة استدعاء الممرضات ، يجب عليك أيضًا تحديد مجالات الممارسة المحددة لفهم كيف يمكن للتكنولوجيا الجديدة أن تساعد في تحقيق أهدافك القابلة للقياس والواقعية.تأكد من وضع استراتيجية واضحة لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بمرور الوقت لمراقبة عائد الاستثمار. تتضمن بعض الأمثلة على أهداف استدعاء الممرضة القابلة للقياس ما يلي: إذا لم تكن قد حققت أهدافك بعد جمع البيانات حول مؤشرات الأداء الرئيسية ، فيمكنك تحليل المعلومات وتعديل استراتيجية تحسين الجودة الخاصة بك لتحقيق نتائج أكثر أهمية.تتيح البيانات في الوقت الفعلي الناتجة عن أنظمة الاتصال الوطنية المتقدمة إجراء تغييرات وتعديلات ذكية.سيسمح هذا بدوره لأصحاب المصلحة بالاستفادة الكاملة من البيانات عند اتخاذ قرارات سريعة أو التخطيط لمشاريع مستقبلية. الخطوة 3: أخذ جرد لتقنيات الرعاية الصحية الحالية لتحسين تكامل استدعاء الممرضات قبل تحديد ونشر أنظمة الاتصال الوطنية ، من المهم اختيار مدافع داخلي للمشاركة في جميع العمليات. سيشرف مدير المشروع هذا على جمع المعلومات والتعاون معه الفرق المختلفة والمورد ، وضمان استمرار التدريب والدعم لتحقيق الأداء الأمثل.سيتناسب أفضل نظام استدعاء الممرضات وموارد الدعم بسلاسة مع التقنيات الحالية لتعزيز سير العمل ، والحد من الاضطرابات ، وتحسين الأداء.لضمان دمج نظام استدعاء الممرضات بنجاح ، يجب أن تفهم احتياجات مؤسستك وقدراتها وأهدافها. قم بجرد البنية التحتية الحالية لتحديد التقنيات التي عفا عليها الزمن أو التي تحتاج إلى استبدال الموارد التي تفتقر إليها ، والحلول التي سيستمر استخدامها خلال الترقية أو الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة. تتبع الموارد المفقودة أو التي تحتاج إلى استبدالها وتأكد من سد هذه الثغرات قبل اختيار نظام استدعاء الممرضات.سيضمن ذلك عملية تنفيذ سلسة - توفير الوقت وتقليل الصداع. نصيحة: يمكن أن تتكامل أنظمة الاتصال الوطنية في كثير من الأحيان مع التكنولوجيا الحالية في المستشفى أو سد بعض الاحتياجات التقنية المفقودة في المستشفى.تأكد من تحديد جميع التقنيات الحالية التي ترغب في دمجها! الخطوة 4: اختبار التوافق التعاون مع أقسام تكنولوجيا المعلومات لتحديد أنظمة الاتصال الوطنية التي لن تعمل فقط مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية ولكنها تتطلب أقل وقت وأموال للتكامل والصيانة .سيضمن ذلك أن الاختيار ليس فعالًا من حيث التكلفة فحسب ، بل يقلل من العمل غير الضروري لجميع الفئات المتأثرة على المدى القصير والطويل. سيتم استيعاب أفضل نظام استدعاء للممرضات بسهولة مع أجهزتك الطبية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية - مثل EMRs ومراقبة القلب أو القياس عن بُعد أو الهواتف اللاسلكية أو المعدات الطبية الحيوية - من أجل تعزيز التواصل بين الموظفين والمرضى ، وتحسين أوقات الاستجابة ومشاركة المعلومات المهمة في الوقت الفعلي ، ويسمح تحقيق إمكانية التشغيل البيني مع أنظمة متعددة دون استخدام البرامج الوسيطة لأنظمة الاتصال الوطنية بدعم الممارسة الآمنة العمليات مع خلق فرص للتحسين.من المهم أن تعرف ما هي خيارات نظام استدعاء الممرضات التي تعمل بشكل أفضل مع منتجاتك وأنظمتك الحالية بحيث يتم تحسين كلتا الفئتين بالكامل وتحقيق أعلى عائد على الاستثمار. نصيحة: تجنب استخدام البرامج الوسيطة مع نظام استدعاء الممرضات المستقبلي عن طريق التحقق من متطلبات المخطط تكاملات.تأكد أيضًا من البحث عن شركاء التكنولوجيا الحاليين للاتصال بالممرضات الخطوة 5: ابحث عن خياراتك الآن بعد أن عرفت ما يجب على نظامك الجديد وتساعد في تحقيقه ، ابدأ عملية مقارنة أنظمة استدعاء الممرضات من خلال البحث عن خياراتك والتحدث مع شركاء التكنولوجيا المحتملين. والمراجعات السلبية عبر الإنترنت لتحديد الحلول التي قد تكون أكثر فائدة لمؤسستك.ابحث عن قصص نجاح تركيب مكالمات الممرضات التي تتناول موقفًا أو أهدافًا مشابهة لحالتك. تعد العروض التجارية طريقة رائعة أخرى لجمع ومقارنة المعلومات من مجموعة متنوعة من بائعي مكالمات الممرضات ، بعض الأحداث السنوية الرئيسية لتكنولوجيا الرعاية الصحية هي: زيارة ممرضة اتصل بمركز حلول الشركة المصنعة للنظام للحصول على عرض شخصي داخل بيئة رعاية صحية محاكاة.هذه فرصة لطرح أسئلة محددة مع اكتساب فهم أفضل لكيفية تحسين كل قدرة في تطبيق العالم الحقيقي.شاهد مركز حلول Rauland's Responder® 5 في Mount Prospect ، IL ، كمثال إذا أصبحت المعلومات عبر الإنترنت ومن أحداث الصناعة ساحقة ، فتواصل مع زميل للحصول على رأي صادق.في بعض الأحيان تكون أفضل نصيحة من شخص لديه خبرة مباشرة في تنفيذ أنظمة الاتصال الوطنية والتقنيات ذات الصلة. الشراء وإدارة التنفيذ والتكامل مع التقنيات الحالية والتعامل مع خدمات التدريب الاحترافي ، فقد يكون من المفيد العمل مع شريك تقني في مجتمعك المحلي ، حيث يمكن الوصول إلى مركز الخدمة الخاص بهم بشكل أكبر للأسئلة أو الاهتمامات الفورية طوال عملية الشراء والتنفيذ العمليات ، وكذلك لمطالب الخدمة المستمرة.مع وجود شريك قريب ، يمكنك توفير الوقت والمال الذي قد يضيع عند التعاون مع مورد بعيد. يجب عليك تخصيص الموارد الكافية لعملية تنفيذ استدعاء الممرضة من البداية إلى النهاية.يتضمن ذلك إعداد خطة أو استراتيجية تنفيذ رسمية تركز على العمل الجماعي التعاوني لضمان تلبية جميع الاحتياجات والأهداف. يمكن أن تصبح شريكًا يمكنك الاعتماد عليه للحصول على إرشادات وخبرات أولية ، بالإضافة إلى الدعم المستمر للممرضات والصيانة لضمان استخدام التكنولوجيا إلى أقصى إمكاناتها الخطوة 7: التدريب والدعم تدريب الموظفين ودعمهم على أفضل السبل للاستفادة من الجديد. نظام استدعاء الممرضات أمر بالغ الأهمية لنجاح التكنولوجيا.ضمان فهم الموظفين ورضاهم عن نظام استدعاء الممرضات من خلال توفير التدريب المسبق وتقييمات المتابعة والوصول المستمر إلى الموارد. يدعم.عند الشراكة مع البائع لوضع إستراتيجية تدريب لموظفي المستشفى أو النظام الصحي الخاص بك ، ضع في اعتبارك نهجًا من أربع خطوات: يجب عليك تخصيص الموارد الكافية لعملية تنفيذ استدعاء الممرضة من البداية إلى النهاية.ويشمل ذلك إعداد خطة أو استراتيجية تنفيذ رسمية تركز على العمل الجماعي التعاوني لضمان تلبية جميع الاحتياجات والأهداف.تسهيل عملية تقييم الاحتياجات 2.إعداد وإجراء تدريب الموظفين 3.دعم إطلاق النظام الأولي 4.إنشاء تقييم نظام ما بعد الإطلاق لمعالجة أي مخاوف يجب على شريكك البائع تقديم الدعم للتمريض والموظفين طوال العملية بأكملها بدءًا من اختيار المنتج والتنفيذ وحتى التدريب.يشتمل الدعم المثالي من الشريك المورّد على ترقيات منتظمة للنظام لدمج الميزات والفوائد الجديدة عند تطويرها ، بالإضافة إلى التدريب على الخدمات الإضافية أو تقارير التحليلات. نصيحة: تأكد من إجراء تقييم ما بعد الإطلاق لمعالجة الدروس المستفادة وتغيير عنصر التحكم الخطوة 8: مراجعة الأثر على الخط السفلي مع الانتقال إلى نموذج السداد القائم على القيمة ، حدث تحول جذري في نموذج اقتصاديات الرعاية الصحية - دفع الجودة والسلامة في المستشفيات مع تحديد الدفع بناءً على نتائج الجودة المثبتة.يمكن أن يؤدي الاستثمار في أفضل نظام استدعاء للممرضات إلى تحسين إمكاناتك التنافسية في نموذج السداد القائم على القيمة من خلال نشر استراتيجيات الممارسة القائمة على الأدلة وقياس النتائج. رضا مقدم الخدمة ، ومعدلات السداد ، والكفاءة العامة.لقياس الأداء ، قم بتتبع المؤشرات الرئيسية التي ستؤثر بشكل مباشر على عملياتك ونتائجك ، مثل تلبية احتياجات المريض ، واستخدام موارد العمل ، وكفاءة سير العمل ، والتي بدورها تؤثر على معدلات السداد. على سبيل المثال ، يمكن اختيار أفضل نظام استدعاء ممرضة. التأثير بشكل ملموس على درجاتك في HCAHPS من خلال التقدم في التواصل مع الممرضات ، والنظافة ، والهدوء ، واستجابة الموظفين ، وإدارة الألم.نتيجة لذلك ، يمكن أن تساعد درجات HCAHPS العالية باستمرار في تأهيل المستشفى الخاص بك للحصول على نسبة إضافية من 1 إلى 3 بالمائة في رسوم السداد. بمجرد قياس الأداء والنتائج ، قارن البيانات بالأهداف المحددة لكل فريق.لن يساعد نظام استدعاء الممرضات الأفضل جميع أصحاب المصلحة على تحقيق أهدافهم فحسب ، بل سيوفر أيضًا مقاييس وتقارير حول الأنشطة لدعم صنع القرار وتحسين الجودة.من خلال جمع البيانات في الوقت الفعلي وإعداد التقارير ، ستساعد أنظمة الاتصال الوطنية في إظهار رعاية عالية الجودة من خلال زيادة المساءلة وتتبع النتائج القابلة للقياس.وهذا يضمن الحد الأقصى من السداد بناءً على الأداء في HCAHPS ، وعملية إجراءات الرعاية ، ومقاييس النتائج ، والكفاءة العامة. نصيحة: صقل الأهداف التقنية لمؤسستك من خلال عملية جودة Plan-Do-Check-Act (PDCA).