Le processus de comparaison des systèmes d'appel infirmier n'a pas à être intimidant.Comprendre les étapes à suivre et les éléments à prendre en compte lors de la recherche des nombreux systèmes d'appel nationaux disponibles pour votre hôpital ou votre système de santé simplifiera le processus, de la sélection à la mise en œuvre.Un partenariat avec le bon fournisseur de technologie garantira également que votre organisation atteigne ses objectifs à court et à long terme.De l'identification des besoins techniques de votre hôpital à la mesure du retour sur investissement, ce guide complet vous guidera à travers chaque étape du processus de sélection pour vous aider à choisir le meilleur système d'appel infirmier pour votre établissement. la communication et le flux de travail entre de nombreuses équipes au sein d'une organisation.Le type de système d'appel infirmier et les capacités clés qui fonctionnent le mieux pour une organisation peuvent être influencés par une multitude de facteurs, notamment la taille de l'établissement, l'emplacement, la démographie des patients et les besoins du service.Par exemple, un hôpital dans un environnement urbain densément peuplé aura des besoins et des demandes de ressources très différents de ceux d'un établissement rural. Prenez le temps de travailler avec tous les groupes qui seraient touchés par les nouveaux systèmes d'appels nationaux - clinique, informatique, transport , services environnementaux, radiologie, pharmacie, installations - pour identifier les besoins, les préférences, les ressources et les domaines d'amélioration de la qualité uniques de chaque équipe. Évaluez les priorités des différentes parties prenantes avec des questions telles que : Une fois acquises, vous pouvez utiliser les listes pour comparer tous les besoins et priorités aux capacités offertes par les différents systèmes d'appel nationaux pour voir quelles solutions cochent le plus de cases pour toutes les parties prenantes.Vous constaterez peut-être que le système d'appel infirmier sera utilisé différemment d'une équipe à l'autre, chaque groupe optimisant diverses capacités pour atteindre ses propres objectifs. Par exemple, le personnel clinique peut demander des notifications directes des besoins du patient pour améliorer le flux de travail tandis que les services auxiliaires notifications pour surveiller l'utilisation des ressources et l'efficacité du transport des patients.Les services informatiques peuvent donner la priorité aux solutions qui tirent parti de l'infrastructure actuelle pour réduire les coûts tandis que les scores de satisfaction des patients sont stimulés par une technologie qui maintient l'environnement de guérison propre et silencieux. Un nouveau système d'appel infirmier est un investissement de plus de 15 ans dans une technologie qui atteindra une variété de parties prenantes et les tâches.Bien que la fonctionnalité et la qualité soient les principaux facteurs déterminants, il est également important de connaître votre budget de mise en œuvre et de maintenance de l'appel infirmier pour aider à guider l'achat.Heureusement, de nombreux systèmes sont personnalisables pour répondre aux besoins uniques de l'organisation. Pour vous assurer de sélectionner le meilleur système d'appel infirmier pour les besoins de votre organisation, demandez aux parties prenantes d'évaluer l'importance de chaque capacité.Vous pouvez affiner vos options en fonction des principales priorités de chaque équipe, tout en réduisant les coûts si nécessaire en désactivant certaines fonctionnalités ou modules complémentaires qui sont moins utiles pour les parties prenantes.Conseil : n'oubliez pas d'inclure une maintenance et un support continus pour le système d'appel infirmier dans le budget global.Étape 2 : Fixez des objectifs de mise en œuvre réalistes et identifiez les objectifs identifier et mettre en œuvre des pratiques innovantes et fondées sur des données probantes.Un système d'appel infirmier avancé aidera vos infirmières à démontrer une amélioration continue de la qualité.Il contribuera également à la satisfaction des patients et du personnel en améliorant la réactivité grâce à une communication et des flux de travail rationalisés. Dans votre comparaison des systèmes d'appel infirmier, vous devez également identifier des domaines de pratique spécifiques pour comprendre comment les nouvelles technologies peuvent vous aider à atteindre vos objectifs mesurables et réalistes.Assurez-vous d'établir une stratégie claire pour suivre les indicateurs de performance clés au fil du temps afin de surveiller le retour sur investissement. et ajustez votre stratégie d'amélioration de la qualité pour générer des résultats plus significatifs.Les données en temps réel générées par les systèmes d'appels nationaux avancés permettent des changements et des ajustements agiles.Ceci, à son tour, permettra aux parties prenantes d'utiliser pleinement les données lors de la prise de décisions rapides ou de la planification de futurs projets. systèmes.Étape 3 : Faites l'inventaire des technologies de soins de santé actuelles pour optimiser les intégrations d'appels infirmiersAvant de sélectionner et de déployer des systèmes d'appel nationaux, il est important d'élire un défenseur interne qui sera impliqué dans tous les processus. différentes équipes et le fournisseur, et assurer une formation et un soutien continus pour des performances optimales.Le meilleur système d'appel infirmier et les meilleures ressources d'assistance s'intégreront parfaitement aux technologies existantes pour améliorer les flux de travail, limiter les interruptions et améliorer les performances.Pour vous assurer qu'un système d'appel infirmier est intégré avec succès, vous devez comprendre les besoins, les capacités et les objectifs de votre organisation. Faites l'inventaire de l'infrastructure existante pour identifier les technologies obsolètes ou qui doivent remplacer les ressources manquantes, ainsi que les solutions qui continueront d'être utilisées au cours d'une mise à niveau ou investissement dans une nouvelle technologie. Gardez une trace des ressources manquantes ou qui doivent être remplacées et assurez-vous de combler ces lacunes avant de choisir un système d'appel infirmier.Cela garantira un processus de mise en œuvre transparent, ce qui vous fera gagner du temps et réduira les maux de tête.Assurez-vous d'identifier toutes vos technologies actuelles que vous souhaitez intégrer !Étape 4 : Testez la compatibilitéCollaborez avec les services informatiques pour identifier les systèmes d'appel nationaux qui non seulement fonctionneront avec l'infrastructure informatique existante, mais qui nécessiteront le moins de temps et d'argent pour l'intégration et la maintenance .Cela garantira que la sélection est non seulement rentable, mais réduira le travail inutile pour tous les groupes concernés à court et à long terme. Le meilleur système d'appel infirmier sera facilement assimilé à vos dispositifs médicaux et aux infrastructures informatiques existantes - telles que les DME, la surveillance cardiaque , télémétrie, téléphones sans fil ou équipements biomédicaux - afin d'améliorer la communication entre le personnel et les patients, d'améliorer les temps de réponse et de partager des informations critiques en temps réel. L'interopérabilité avec plusieurs systèmes sans l'utilisation d'intergiciels permet aux systèmes d'appel nationaux de prendre en charge une pratique sûre processus tout en créant des opportunités d'amélioration.Il est important de savoir quelles options de système d'appel infirmier fonctionnent le mieux avec vos produits et systèmes actuels afin que les deux catégories soient entièrement optimisées et que le retour sur investissement le plus élevé soit réalisé. intégrations.Assurez-vous également de rechercher les partenaires technologiques d'appel infirmier existants.Étape 5 : Recherchez vos options et des critiques négatives en ligne pour déterminer quelles solutions peuvent s'avérer les plus bénéfiques pour votre organisation.Recherchez des histoires de réussite d'installation d'appel infirmier qui traitent d'une situation ou d'objectifs similaires aux vôtres. Les salons professionnels sont un autre excellent moyen de recueillir et de comparer des informations provenant de divers fournisseurs d'appel infirmier. appelez le centre de solutions du fabricant du système pour une démonstration en personne dans un environnement de soins de santé simulé.C'est l'occasion de poser des questions spécifiques tout en acquérant une meilleure compréhension de la façon d'optimiser chaque capacité dans une application du monde réel.Voir le centre de solutions Responder® 5 de Rauland à Mount Prospect, Illinois, à titre d'exemple. Si les informations en ligne et provenant d'événements de l'industrie deviennent écrasantes, contactez un collègue pour obtenir une opinion honnête.Parfois, le meilleur conseil vient de quelqu'un qui a une expérience directe de la mise en œuvre de systèmes d'appel nationaux et des technologies connexes. Étape 6 : Rencontrez les fournisseurs de systèmes d'appel nationaux et établissez un plan d'action Une fois qu'un produit a été sélectionné, associez-vous à une équipe de spécialistes des fournisseurs d'appels infirmiers pour finaliser l'achat, gérer la mise en œuvre, intégrer les technologies existantes et proposer des services de formation professionnelle. processus, ainsi que pour les demandes de service en cours.Avec un partenaire à proximité, vous pouvez économiser du temps et de l'argent qui seraient perdus en collaborant avec un fournisseur plus éloigné. Vous devez consacrer des ressources adéquates au processus de mise en œuvre de l'appel infirmier du début à la fin.Cela comprend la préparation d'un plan ou d'une stratégie de mise en œuvre formel qui se concentre sur le travail d'équipe collaboratif pour garantir que tous les besoins et objectifs sont satisfaits. peut devenir un partenaire sur lequel vous pouvez compter pour des conseils et une expertise initiaux, ainsi qu'un soutien et une maintenance continus des appels infirmiers pour garantir que la technologie est utilisée à son plein potentiel. système d'appel infirmier est primordial pour le succès de la technologie.Garantir la compréhension et la satisfaction du personnel à l'égard du système d'appel infirmier en offrant une formation initiale, des évaluations de suivi et un accès continu aux ressources. Cependant, la formation sur les systèmes d'appel nationaux peut être un processus coûteux et long, ce qui souligne l'importance d'être minutieux et de fournir soutien.Lorsque vous vous associez au fournisseur pour concevoir une stratégie de formation pour le personnel de votre hôpital ou de votre système de santé, envisagez une approche en quatre étapes : vous devez consacrer des ressources adéquates au processus de mise en œuvre de l'appel infirmier du début à la fin.Cela comprend la préparation d'un plan ou d'une stratégie de mise en œuvre formel qui se concentre sur le travail d'équipe collaboratif pour garantir que tous les besoins et objectifs sont satisfaits.1.Faciliter une évaluation des besoins2.Préparer et conduire la formation du personnel3.Prend en charge le lancement initial du système4.Établissez une évaluation du système après le lancement pour répondre à toute préoccupation. Votre partenaire fournisseur doit fournir un soutien aux infirmières et au personnel tout au long du processus, de la sélection et de la mise en œuvre du produit à la formation.L'assistance idéale du fournisseur partenaire comprend des mises à niveau régulières du système pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et avantages au fur et à mesure de leur développement, ainsi que des formations sur les services supplémentaires ou des rapports d'analyse. Étape 8 : Examiner l'impact sur le résultat netAvec la transition vers un modèle de remboursement basé sur la valeur, un changement radical de paradigme dans l'économie des soins de santé s'est produit - favorisant la qualité et la sécurité dans les hôpitaux tout en déterminant le paiement en fonction de résultats de qualité démontrés.Investir dans le meilleur système d'appel infirmier peut améliorer votre potentiel concurrentiel dans le modèle de remboursement basé sur la valeur en déployant des stratégies de pratique fondées sur des preuves et en mesurant les résultats. La sélection du système d'appel infirmier le plus avancé vous aidera à faire progresser la sécurité des patients, le flux de travail interne, le patient et la satisfaction des prestataires, les taux de remboursement et l'efficacité globale.Pour évaluer les performances, suivez les indicateurs clés qui auront un impact direct sur vos opérations et vos résultats, tels que la satisfaction des besoins des patients, l'utilisation des ressources en main-d'œuvre et l'efficacité du flux de travail, qui à leur tour influencent les taux de remboursement. Par exemple, choisir le meilleur système d'appel infirmier peut influencer de manière mesurable vos scores HCAHPS grâce aux progrès de la communication infirmière, de la propreté et du silence, de la réactivité du personnel et de la gestion de la douleur.Par conséquent, des scores HCAHPS continuellement élevés peuvent aider votre hôpital à bénéficier de 1 à 3 % supplémentaires de frais de remboursement. Une fois les performances et les résultats mesurés, comparez les données aux objectifs définis pour chaque équipe.Le meilleur système d'appel infirmier aidera non seulement toutes les parties prenantes à atteindre leurs objectifs, mais fournira également des mesures et des rapports sur les activités pour soutenir la prise de décision et l'amélioration de la qualité.Grâce à la collecte et à la communication de données en temps réel, les systèmes d'appel nationaux aideront à démontrer des soins de haute qualité en augmentant la responsabilisation et en suivant les résultats mesurables.Cela garantit un remboursement maximal basé sur les performances dans HCAHPS, le processus de mesures de soins, les mesures de résultats et l'efficacité globale.