O processo de comparação dos sistemas de chamada de enfermagem não precisa ser assustador.Entender quais etapas você deve seguir e o que considerar ao pesquisar os diversos sistemas de chamadas nacionais disponíveis para seu hospital ou sistema de saúde simplificará o processo desde a seleção até a implementação.A parceria com o provedor de tecnologia certo também garantirá que sua organização atinja suas metas de curto e longo prazo.Desde a identificação das necessidades técnicas do seu hospital até a medição do ROI, este guia abrangente o orientará em cada etapa do processo de seleção para ajudá-lo a escolher o melhor sistema de chamada de enfermagem para sua instalação. Etapa 1: Identificar as necessidades e o orçamento da chamada de enfermeira Um sistema avançado de chamada de enfermeira melhora comunicação e fluxo de trabalho em muitas equipes dentro de uma organização.O tipo de sistema de chamada de enfermagem e os principais recursos que funcionam melhor para uma organização podem ser influenciados por vários fatores, incluindo tamanho da instalação, localização, dados demográficos do paciente e necessidades departamentais.Por exemplo, um hospital em um ambiente urbano densamente povoado terá necessidades e demandas de recursos significativamente diferentes daquelas de uma instalação rural. Reserve um tempo para trabalhar com todos os grupos que seriam impactados pelos novos sistemas de chamadas nacionais - clínica, TI, transporte , serviços ambientais, radiologia, farmácia, instalações - para identificar as necessidades, preferências, recursos e áreas exclusivas de cada equipe para melhoria da qualidade. Avalie as diferentes prioridades das partes interessadas com perguntas como: Depois de adquiridas, você pode usar as listas para comparar todas as necessidades e prioridades aos recursos oferecidos por diferentes sistemas de chamada nacionais para ver quais soluções marcam mais caixas para todas as partes interessadas.Você pode descobrir que o sistema de chamada de enfermagem será utilizado de forma diferente entre as equipes, com cada grupo otimizando uma variedade de recursos para atingir seus próprios objetivos. Por exemplo, a equipe clínica pode solicitar notificações diretas das necessidades do paciente para melhorar o fluxo de trabalho, enquanto os departamentos auxiliares usam notificações para monitorar o uso de recursos e a eficiência do transporte de pacientes.Os departamentos de TI podem priorizar soluções que aproveitam a infraestrutura atual para reduzir custos, enquanto as pontuações de satisfação do paciente são impulsionadas pela tecnologia que mantém o ambiente de cura limpo e silencioso. e tarefas.Embora a funcionalidade e a qualidade sejam os principais fatores determinantes, também é importante conhecer o orçamento de implementação e manutenção da chamada de enfermagem para ajudar a orientar a compra.Felizmente, muitos sistemas são personalizáveis ​​para atender às necessidades exclusivas da organização. Para garantir que você selecione o melhor sistema de chamada de enfermagem para as necessidades da sua organização, peça às partes interessadas para avaliar a importância de cada capacidade.Você pode restringir suas opções com base nas principais prioridades de cada equipe e, ao mesmo tempo, cortar custos quando necessário, desativando determinados recursos ou complementos que são menos valiosos para as partes interessadas.Dica: não se esqueça de incluir manutenção e suporte contínuos para o sistema de chamada de enfermagem no orçamento geral. Etapa 2: Definir metas de implementação realistas e identificar objetivos A segunda etapa na seleção do melhor sistema de chamada de enfermeira para seu hospital ou sistema de saúde é delinear todas as metas e objetivos alcançáveis. Os enfermeiros estão em uma posição única identificar e implementar práticas inovadoras e baseadas em evidências.Um sistema avançado de chamada de enfermagem ajudará seus enfermeiros a demonstrar a melhoria contínua da qualidade.Ele também apoiará a satisfação do paciente e da equipe, aumentando a capacidade de resposta com comunicação e fluxos de trabalho simplificados.Na comparação de sistemas de chamada de enfermagem, você também deve identificar áreas específicas de prática para entender como a nova tecnologia pode ajudar a atingir suas metas mensuráveis ​​e realistas.Certifique-se de mapear uma estratégia clara para rastrear os principais indicadores de desempenho ao longo do tempo para monitorar o retorno do investimento. Alguns exemplos de metas mensuráveis ​​de chamada de enfermagem incluem: Se você não atingiu suas metas após coletar dados sobre os principais indicadores de desempenho, pode analisar as informações e ajustar sua estratégia de melhoria de qualidade para gerar resultados mais significativos.Os dados em tempo real gerados a partir de sistemas avançados de chamadas nacionais permitem mudanças e ajustes ágeis.Isso, por sua vez, permitirá que as partes interessadas utilizem totalmente os dados ao tomar decisões rápidas ou planejar projetos futuros.Dica: ao definir metas, entenda a disponibilidade de dados de um novo sistema de chamada de enfermagem e sua possível integração com outros Business Intelligence (BI) sistemas.Etapa 3: Faça um inventário da tecnologia de saúde atual para otimizar as integrações de chamada de enfermeiraAntes de selecionar e implantar sistemas de chamada nacional, é importante eleger um advogado interno para estar envolvido em todos os processos. Este gerente de projeto supervisionará a coleta de informações, colaborando com equipes diferentes e do fornecedor, e garantindo treinamento e suporte contínuos para desempenho ideal.O melhor sistema de chamada de enfermagem e os recursos de suporte se encaixam perfeitamente nas tecnologias existentes para aprimorar os fluxos de trabalho, limitar as interrupções e melhorar o desempenho.Para garantir que um sistema de chamada de enfermeira seja integrado com sucesso, você deve entender as necessidades, capacidades e objetivos de sua organização. atualização ou investimento em nova tecnologia. Acompanhe quais recursos estão faltando ou precisam ser substituídos e certifique-se de preencher essas lacunas antes de selecionar um sistema de chamada de enfermagem.Isso garantirá um processo de implementação contínuo, economizando tempo e reduzindo dores de cabeça. Dica: os sistemas de chamada nacionais podem frequentemente se integrar à tecnologia existente do hospital ou preencher algumas das necessidades técnicas ausentes do hospital.Certifique-se de identificar toda a sua tecnologia atual que você gostaria de integrar!Etapa 4: Testar a compatibilidadeColabore com os departamentos de TI para identificar os sistemas de chamadas nacionais que não funcionarão apenas com a infraestrutura de TI existente, mas exigirão menos tempo e dinheiro para integrar e manter .Isso garantirá que a seleção não seja apenas econômica, mas reduza o trabalho desnecessário para todos os grupos afetados a curto e longo prazo. O melhor sistema de chamada de enfermagem será facilmente assimilado com seus dispositivos médicos e infraestruturas de TI existentes - como EMRs, monitoramento cardíaco , telemetria, telefones sem fio ou equipamentos biomédicos - para melhorar a comunicação entre funcionários e pacientes, melhorar os tempos de resposta e compartilhar informações críticas em tempo real. Alcançar a interoperabilidade com vários sistemas sem o uso de middleware permite que os sistemas de chamadas nacionais suportem práticas seguras processos, criando oportunidades de melhoria.É importante saber quais opções de sistema de chamada de enfermagem funcionam melhor com seus produtos e sistemas atuais para que ambas as categorias sejam totalmente otimizadas e o maior retorno sobre o investimento seja obtido. Dica: Evite usar middleware com seu futuro sistema de chamada de enfermeira verificando os requisitos de planejamento integrações.Certifique-se de pesquisar também os parceiros de tecnologia de chamada de enfermagem existentes. Etapa 5: Pesquise suas opções Agora que você sabe o que seu novo sistema deve e ajuda a alcançar, inicie o processo de comparação dos sistemas de chamada de enfermeira pesquisando suas opções e conversando com possíveis parceiros de tecnologia. Considere positivo e avaliações negativas on-line para determinar quais soluções podem ser mais benéficas para sua organização.Procure histórias de sucesso de instalação de chamada de enfermagem que abordam uma situação ou objetivos semelhantes aos seus. Feiras comerciais são outra ótima maneira de reunir e comparar informações de uma variedade de fornecedores de chamadas de enfermeiras. Alguns dos principais eventos anuais de tecnologia de saúde são: Visitar uma enfermeira ligue para o centro de soluções do fabricante do sistema para uma demonstração pessoal em um ambiente de saúde simulado.Esta é uma oportunidade de fazer perguntas específicas enquanto obtém uma melhor compreensão de como otimizar cada recurso em um aplicativo do mundo real.Veja o Rauland's Responder® 5 Solution Center em Mount Prospect, IL, como um exemplo.Às vezes, o melhor conselho é de alguém que tem experiência em primeira mão na implementação de sistemas de chamadas nacionais e tecnologias relacionadas. Etapa 6: Reúna-se com fornecedores de sistemas de chamadas nacionais e defina um plano de jogo Assim que um produto for selecionado, faça parceria com uma equipe de especialistas em fornecedores de chamadas de enfermagem para finalizar a compra, gerenciar a implementação, integrar com as tecnologias existentes e abordar serviços de treinamento profissional. processos, bem como para as demandas de serviço em curso.Com um parceiro por perto, você pode economizar tempo e dinheiro que seriam perdidos ao colaborar com um fornecedor mais remoto. Você deve dedicar recursos adequados ao processo de implementação da chamada de enfermagem do início ao fim.Isso inclui a preparação de um plano ou estratégia de implementação formal centrada no trabalho em equipe colaborativo para garantir que todas as necessidades e objetivos sejam atendidos. pode se tornar um parceiro em quem você pode confiar para obter orientação e experiência iniciais, bem como suporte e manutenção contínuos de chamadas de enfermagem para garantir que a tecnologia seja utilizada em todo o seu potencial. sistema de chamada de enfermeira é fundamental para o sucesso da tecnologia.Garanta a compreensão e a satisfação da equipe com o sistema de chamada de enfermagem, fornecendo treinamento inicial, avaliações de acompanhamento e acesso contínuo aos recursos. No entanto, o treinamento dos sistemas de chamada nacionais pode ser um processo caro e demorado, o que ressalta a importância de ser completo e fornecer apoiar.Ao fazer parceria com o fornecedor para elaborar uma estratégia de treinamento para a equipe do hospital ou do sistema de saúde, considere uma abordagem de quatro etapas: Você deve dedicar recursos adequados ao processo de implementação da chamada de enfermagem do início ao fim.Isso inclui a preparação de um plano ou estratégia formal de implementação centrada no trabalho colaborativo em equipe para garantir que todas as necessidades e objetivos sejam atendidos.1.Facilitar uma avaliação de necessidades2.Preparar e realizar treinamento de pessoal3.Suporte ao lançamento inicial do sistema4.Estabeleça uma avaliação do sistema pós-lançamento para abordar quaisquer preocupações. Seu parceiro fornecedor deve fornecer suporte à enfermagem e à equipe durante todo o processo, desde a seleção e implementação do produto até o treinamento.O suporte ideal do parceiro fornecedor inclui atualizações regulares do sistema para integrar novos recursos e benefícios à medida que são desenvolvidos, bem como treinamento de serviços adicionais ou relatórios analíticos.Dica: certifique-se de realizar uma avaliação pós-lançamento para abordar as lições aprendidas e alterar o controle processo.Etapa 8: Analisar o impacto nos resultados finaisCom a transição para um modelo de reembolso baseado em valor, ocorreu uma mudança dramática de paradigma na economia da saúde – impulsionando a qualidade e a segurança nos hospitais enquanto determinava o pagamento com base em resultados de qualidade demonstrados.Investir no melhor sistema de chamada de enfermagem pode melhorar seu potencial competitivo no modelo de reembolso baseado em valor, implantando estratégias práticas baseadas em evidências e medindo resultados. satisfação do provedor, taxas de reembolso e eficiência geral.Para avaliar o desempenho, acompanhe os principais indicadores que afetarão diretamente suas operações e resultados, como atendimento às necessidades do paciente, uso de recursos de mão de obra e eficiência do fluxo de trabalho, que por sua vez influenciam as taxas de reembolso. Por exemplo, escolher o melhor sistema de chamada de enfermagem pode influenciar de maneira mensurável suas pontuações HCAHPS por meio de avanços na comunicação, limpeza e tranquilidade da enfermeira, na capacidade de resposta da equipe e no controle da dor.Como resultado, as pontuações HCAHPS continuamente altas podem ajudar a qualificar seu hospital para um adicional de 1 a 3 por cento nas taxas de reembolso. Depois que o desempenho e os resultados forem medidos, compare os dados com as metas definidas para cada equipe.O melhor sistema de chamada de enfermagem não apenas ajudará todas as partes interessadas a atingir seus objetivos, mas também fornecerá métricas e relatórios sobre atividades para apoiar a tomada de decisões e a melhoria da qualidade.Por meio da coleta e relatórios de dados em tempo real, os sistemas de chamadas nacionais ajudarão a demonstrar atendimento de alta qualidade, aumentando a responsabilidade e rastreando resultados mensuráveis.Isso garante reembolso máximo com base no desempenho no HCAHPS, no processo de medidas de atendimento, medidas de resultados e eficiência geral. Dica: Refine as metas de tecnologia de sua organização por meio do processo de qualidade Plan-Do-Check-Act (PDCA).