Процесс сравнения систем вызова медсестры не должен быть сложным.Понимание того, какие шаги вы предпринимаете и что следует учитывать при изучении множества различных национальных систем вызова, доступных для вашей больницы или системы здравоохранения, упростит процесс от выбора до внедрения.Партнерство с правильным поставщиком технологий также обеспечит достижение вашей организацией краткосрочных и долгосрочных целей.Это подробное руководство проведет вас через каждый этап процесса выбора, от определения технических потребностей вашей больницы до измерения рентабельности инвестиций, чтобы помочь вам выбрать лучшую систему вызова медсестры для вашего учреждения. Шаг 1. Определите потребности и бюджет вызова медсестры. общение и рабочий процесс между многими командами внутри организации.Тип системы вызова медсестры и основные функции, которые лучше всего подходят для организации, могут зависеть от множества факторов, включая размер учреждения, местоположение, демографические данные пациентов и потребности отделения.Например, у больницы в густонаселенном городском районе потребности и потребности в ресурсах будут существенно отличаться от потребностей сельского учреждения. Уделите время работе со всеми группами, на которые повлияют новые национальные системы вызовов — клинические, ИТ, транспортные. , экологические службы, радиология, фармация, объекты — чтобы определить уникальные потребности, предпочтения, ресурсы и области для улучшения качества каждой команды. Оцените приоритеты различных заинтересованных сторон с помощью таких вопросов, как: После получения вы можете использовать списки для сравнения всех потребностей и приоритетов. к возможностям, предлагаемым различными национальными системами вызова, чтобы увидеть, какие решения больше всего подходят для всех заинтересованных сторон.Вы можете обнаружить, что система вызова медсестры будет использоваться по-разному в разных командах, причем каждая группа оптимизирует различные возможности для достижения своих целей. уведомления для мониторинга использования ресурсов и эффективности транспортировки пациентов.ИТ-отделы могут отдавать приоритет решениям, которые используют текущую инфраструктуру для снижения затрат, в то время как показатели удовлетворенности пациентов повышаются за счет технологий, которые обеспечивают чистоту и тишину лечебной среды. и задачи.Несмотря на то, что функциональность и качество будут основными определяющими факторами, также важно знать ваш бюджет на вызовы медсестры и техническое обслуживание, чтобы помочь сориентироваться при покупке.К счастью, многие системы можно настроить в соответствии с уникальными потребностями организации. Чтобы убедиться, что вы выбрали лучшую систему вызова медсестры для нужд вашей организации, попросите заинтересованных лиц оценить важность каждой возможности.Вы можете сузить свои варианты на основе главных приоритетов каждой команды, сокращая при этом расходы, когда это необходимо, отказываясь от определенных функций или надстроек, которые менее ценны для заинтересованных сторон. Совет: не забудьте включить текущее обслуживание и поддержку. для системы вызова медсестры в общем бюджете. Шаг 2: Установите реалистичные цели внедрения и определите задачи. Второй шаг в выборе лучшей системы вызова медсестры для вашей больницы или системы здравоохранения — это наметить все достижимые цели и задачи. Медсестры находятся в уникальном положении. выявлять и внедрять инновационные и основанные на фактических данных методы.Усовершенствованная система вызова медсестры поможет вашим медсестрам продемонстрировать постоянное улучшение качества.Это также повысит удовлетворенность пациентов и персонала, повысив скорость реагирования благодаря оптимизированному общению и рабочим процессам. При сравнении систем вызова медсестры вам также следует определить конкретные области практики, чтобы понять, как новые технологии могут помочь в достижении ваших измеримых и реалистичных целей.Обязательно разработайте четкую стратегию отслеживания ключевых показателей эффективности с течением времени, чтобы контролировать окупаемость инвестиций. Некоторые примеры измеримых целей вызова медсестры включают: Если вы не достигли своих целей после сбора данных о ключевых показателях эффективности, вы можете проанализировать информацию. и скорректируйте свою стратегию улучшения качества, чтобы добиться более значительных результатов.Данные в режиме реального времени, генерируемые передовыми национальными системами вызовов, позволяют оперативно вносить изменения и корректировки.Это, в свою очередь, позволит заинтересованным сторонам в полной мере использовать данные при принятии быстрых решений или планировании будущих проектов. Совет: при постановке целей учитывайте доступность данных из новой системы вызова медсестры и ее возможную интеграцию с другими бизнес-аналитиками (BI). Шаг 3. Проведите инвентаризацию существующих медицинских технологий для оптимизации интеграции вызовов медсестер. Прежде чем выбрать и развернуть национальные системы вызовов, важно выбрать внутреннего защитника, который будет участвовать во всех процессах. Этот менеджер проекта будет контролировать сбор информации, сотрудничая с различных команд и поставщика, а также обеспечение непрерывного обучения и поддержки для достижения оптимальной производительности.Лучшая система вызова медсестры и ресурсы поддержки органично впишутся в существующие технологии, чтобы улучшить рабочие процессы, ограничить простои и повысить производительность.Чтобы обеспечить успешную интеграцию системы вызова медсестры, вы должны понимать потребности, возможности и цели вашей организации. Проведите инвентаризацию существующей инфраструктуры, чтобы определить, какие технологии устарели или требуют замены отсутствующих ресурсов, а также решения, которые будут продолжать использоваться во время обновление или инвестиции в новые технологии. Отслеживайте, какие ресурсы отсутствуют или нуждаются в замене, и обязательно заполните эти пробелы, прежде чем выбирать систему вызова медсестры.Это обеспечит бесперебойный процесс внедрения, что сэкономит время и уменьшит головную боль. Совет. Национальные системы вызова часто можно интегрировать с существующей технологией вашей больницы или восполнить некоторые недостающие технические потребности вашей больницы.Убедитесь, что вы определили все ваши текущие технологии, которые вы хотели бы интегрировать! Шаг 4: Тестирование на совместимость. Сотрудничайте с ИТ-отделами, чтобы определить национальные системы вызова, которые не только будут работать с существующей ИТ-инфраструктурой, но и потребуют наименьшего времени и денег для интеграции и обслуживания. .Это обеспечит не только рентабельность выбора, но и сократит ненужную работу для всех затронутых групп в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Лучшая система вызова медсестры будет легко ассимилирована с вашими медицинскими устройствами и существующей ИТ-инфраструктурой, такой как EMR, кардиомониторинг. , телеметрия, беспроводные телефоны или биомедицинское оборудование, чтобы улучшить связь между персоналом и пациентами, сократить время отклика и обмениваться важной информацией в режиме реального времени. Достижение функциональной совместимости с несколькими системами без использования промежуточного программного обеспечения позволяет национальным системам вызова поддерживать безопасную практику. процессов, создавая возможности для улучшения.Важно знать, какие варианты системы вызова медсестры лучше всего работают с вашими текущими продуктами и системами, чтобы обе категории были полностью оптимизированы и была получена наибольшая отдача от инвестиций. интеграции.Не забудьте также изучить существующих партнеров по технологии вызова медсестры. Шаг 5: Изучите свои варианты Теперь, когда вы знаете, чего должна достичь ваша новая система, начните процесс сравнения систем вызова медсестры, изучив свои варианты и поговорив с потенциальными технологическими партнерами. и отрицательные отзывы в Интернете, чтобы определить, какие решения могут оказаться наиболее полезными для вашей организации.Ищите истории успеха установки вызова медсестры, которые касаются ситуации или целей, аналогичных вашим собственным. Торговые выставки — еще один отличный способ собрать и сравнить информацию от различных поставщиков вызовов медсестры. Некоторые из ключевых ежегодных мероприятий в области технологий здравоохранения: позвоните в центр решений производителя системы для личной демонстрации в смоделированной среде здравоохранения.Это возможность задать конкретные вопросы и лучше понять, как оптимизировать каждую возможность в реальном приложении.Взгляните, например, на центр решений Rauland Responder® 5 в Маунт-Проспект, штат Иллинойс. Если информации в Интернете и на отраслевых мероприятиях становится слишком много, обратитесь к коллеге за честным мнением.Иногда лучший совет исходит от того, кто имеет непосредственный опыт внедрения национальных систем вызова и связанных с ними технологий. Шаг 6. Встретьтесь с поставщиками национальных систем вызова и определите план действий. покупка, управление внедрением, интеграция с существующими технологиями и предоставление услуг по профессиональному обучению. Может оказаться полезным работать с технологическим партнером в вашем местном сообществе, поскольку их сервисный центр более доступен для немедленных вопросов или проблем на протяжении всего процесса покупки и внедрения. процессов, а также для текущих потребностей в обслуживании.Имея поблизости партнера, вы можете сэкономить время и деньги, которые были бы потеряны при сотрудничестве с более удаленным поставщиком. Вы должны выделять достаточные ресурсы для процесса реализации вызова медсестры от начала до конца.Это включает в себя подготовку формального плана или стратегии внедрения, основанной на совместной командной работе, чтобы гарантировать удовлетворение всех потребностей и целей. Чтобы обеспечить более плавное развертывание с ограниченными сбоями, лучший план внедрения системы вызова медсестры будет: Совет: правильный поставщик технологий Вы можете стать партнером, на которого можно положиться в плане начального руководства и опыта, а также постоянной поддержки и обслуживания по вызову медсестры, чтобы гарантировать, что технология используется в полной мере. Шаг 7: Обучение и поддержка Обучение и поддержка персонала тому, как лучше всего использовать новые Система вызова медсестры имеет первостепенное значение для успеха технологии.Гарантируйте понимание персоналом и удовлетворение системой вызова медсестры, проводя предварительное обучение, последующую оценку и постоянный доступ к ресурсам. Однако обучение национальным системам вызова может быть дорогостоящим и трудоемким процессом, что подчеркивает важность тщательности и предоставления поддерживать.При партнерстве с поставщиком для разработки стратегии обучения персонала вашей больницы или системы здравоохранения рассмотрите четырехэтапный подход: вы должны выделить достаточные ресурсы для процесса реализации вызова медсестры от начала до конца.Это включает в себя подготовку формального плана или стратегии реализации, основанной на совместной командной работе, чтобы гарантировать удовлетворение всех потребностей и целей.1.Содействовать оценке потребностей2.Подготовить и провести обучение персонала 3.Поддержка начального запуска системы4.Организуйте оценку системы после запуска для решения любых проблем. Ваш партнер-поставщик должен оказывать поддержку медсестрам и персоналу на протяжении всего процесса от выбора продукта и внедрения до обучения.Идеальная поддержка со стороны партнера-поставщика включает в себя регулярные обновления системы для интеграции новых функций и преимуществ по мере их разработки, а также обучение дополнительным услугам или аналитические отчеты. process.Step 8: Обзор воздействия на итоговую прибыль С переходом на модель возмещения расходов, основанную на стоимости, произошел резкий сдвиг парадигмы в экономике здравоохранения – повышение качества и безопасности в больницах при определении оплаты на основе продемонстрированных качественных результатов.Инвестиции в лучшую систему вызова медсестры могут повысить ваш конкурентный потенциал в модели возмещения расходов, основанной на ценности, за счет развертывания научно обоснованных практических стратегий и измерения результатов. Выбор лучшей передовой системы вызова медсестры поможет вам повысить безопасность пациентов, внутренний рабочий процесс, удовлетворенность поставщиков услуг, ставки возмещения расходов и общая эффективность.Чтобы оценить производительность, отслеживайте ключевые показатели, которые будут непосредственно влиять на ваши операции и результаты, такие как удовлетворение потребностей пациентов, использование трудовых ресурсов и эффективность рабочего процесса, которые, в свою очередь, влияют на ставки возмещения. Например, выбор лучшей системы вызова медсестры может ощутимо повлиять на ваши баллы HCAHPS за счет достижений в общении медсестер, чистоте и тишине, отзывчивости персонала и управлении болью.В результате постоянно высокие баллы HCAHPS могут помочь вашей больнице претендовать на дополнительные 1–3 процента компенсационных сборов. После измерения производительности и результатов сравните данные с целями, определенными для каждой команды.Лучшая система вызова медсестры не только поможет всем заинтересованным сторонам достичь своих целей, но также предоставит показатели и отчеты о действиях для поддержки принятия решений и улучшения качества.Благодаря сбору данных и отчетности в режиме реального времени национальные системы вызовов помогут продемонстрировать высокое качество медицинской помощи за счет повышения подотчетности и отслеживания измеримых результатов.Это обеспечивает максимальное возмещение в зависимости от производительности в HCAHPS, показателей процесса ухода, показателей результатов и общей эффективности. Совет. Уточните технологические цели вашей организации с помощью процесса качества Plan-Do-Check-Act (PDCA).