1. فاكس المريض ، الإنترنت ، الرسائل القصيرة ، WAP ، إلخ. في خدمات الهاتف ، يمكن للمرضى أيضًا اختيار الخدمات الصوتية النشطة والخدمات اليدوية.

2. يمكن للمرضى التواصل مع المستشفى من خلال الهاتف في أي وقت مما يقلل بشكل كبير من المسافة بين المستشفى والمستخدم.

3. يمكن أن يوفر للمستشفيات مجموعة متنوعة من الطرق للتواصل مع المستخدمين لتسهيل علاج المرضى.تشمل طرق الاتصال التي يدعمها النظام الهاتف والاستشارات والتشخيص على مستوى الأستاذ.

4. يوفر النظام سجلات معلومات كاملة للمرضى.ما عليك سوى إدخال رقم تعريف المريض (رقم الهوية) لاستدعاء جميع سجلات المستخدم ، ثم تقديم التشخيص الأكثر دقة للمريض.

5. يوفر مركز الاتصال وظيفة تحديد رقم هاتف المريض.يمكّن هذا النوع من الخدمة الإنسانية النظام من التعرف على المريض بمجرد اتصال المريض بالهاتف ، مما يجعل المريض يشعر بمزيد من المودة.بهذه الطريقة عندما يتشاور المريض مع الأستاذ لا يحتاج إلى شرح السبب والتاريخ الطبي للأستاذ من البداية إلى النهاية.عند معاملة المريض بشكل غير عادل ، يمكنه الاتصال بالخط الساخن الخاص بالشكوى في المستشفى في أي وقت ، حتى لا يكون المريض على اتصال بالمستشفى والطاقم الطبي.الضغط النفسي للإجبار على الامتثال.