1. Fax do paciente, Internet, mensagem curta, WAP, etc. Nos serviços telefônicos, os pacientes também podem escolher serviços de voz ativa e serviços manuais.

2. Os pacientes podem se comunicar com o hospital através do telefone a qualquer momento, o que reduz muito a distância entre o hospital e o usuário.

3. Pode fornecer aos hospitais uma variedade de maneiras de se comunicar com os usuários para facilitar o tratamento dos pacientes.Os métodos de comunicação suportados pelo sistema incluem telefone, consulta em nível de professor e diagnóstico.

4. O sistema fornece registros completos de informações do paciente.Você só precisa inserir o número de identificação do paciente (número de identificação) para chamar todos os registros do usuário e, em seguida, fornecer o diagnóstico mais preciso para o paciente.

5. O call center fornece a função de identificação do número de telefone do paciente.Esse tipo de atendimento humanizado permite que o sistema identifique o paciente assim que ele se conecta ao telefone, fazendo com que o paciente se sinta mais afetuoso.Dessa forma, quando o paciente consulta o professor, não precisa explicar a causa e o histórico médico ao professor do começo ao fim.Quando o paciente é tratado injustamente, ele pode ligar para a linha direta de reclamações do hospital a qualquer momento, para que o paciente fique fora de contato com o hospital e a equipe médica.A pressão psicológica de ser forçado a obedecer.