1. Fax patient, Internet, message court, WAP, etc. Dans les services téléphoniques, les patients peuvent également choisir des services vocaux actifs et des services manuels.

2. Les patients peuvent communiquer avec l'hôpital par téléphone à tout moment, ce qui réduit considérablement la distance entre l'hôpital et l'utilisateur.

3. Il peut fournir aux hôpitaux une variété de moyens de communiquer avec les utilisateurs pour faciliter le traitement des patients.Les méthodes de communication prises en charge par le système comprennent le téléphone, la consultation au niveau du professeur et le diagnostic.

4. Le système fournit des dossiers d'informations complets sur les patients.Il vous suffit d'entrer le numéro d'identification du patient (numéro d'identification) pour appeler tous les enregistrements de l'utilisateur, puis fournir le diagnostic le plus précis pour le patient.

5. Le centre d'appel fournit la fonction d'identification du numéro de téléphone du patient.Ce type de service humanisé permet au système d'identifier le patient une fois que celui-ci se connecte au téléphone, ce qui rend le patient plus affectueux.De cette façon, lorsque le patient consulte le professeur, il n'a pas besoin d'expliquer la cause et les antécédents médicaux au professeur du début à la fin.Lorsque le patient est traité injustement, il peut appeler à tout moment la hotline de plainte de l'hôpital, afin que le patient soit déconnecté de l'hôpital et du personnel médical.La pression psychologique d'être forcé de se conformer.