1. Fax del paciente, Internet, mensajes cortos, WAP, etc. En los servicios telefónicos, los pacientes también pueden elegir servicios de voz activa y servicios manuales.

2. Los pacientes pueden comunicarse con el hospital a través del teléfono en cualquier momento, lo que acorta considerablemente la distancia entre el hospital y el usuario.

3. Puede proporcionar a los hospitales una variedad de formas de comunicarse con los usuarios para facilitar el tratamiento de los pacientes.Los métodos de comunicación soportados por el sistema incluyen teléfono, consulta y diagnóstico a nivel de profesor.

4. El sistema proporciona registros completos de información del paciente.Solo necesita ingresar el número de identificación del paciente (número de identificación) para llamar a todos los registros de usuario y luego proporcionar el diagnóstico más preciso para el paciente.

5. El centro de llamadas proporciona la función de identificación del número de teléfono del paciente.Este tipo de servicio humanizado permite que el sistema identifique al paciente una vez que el paciente se conecta al teléfono, haciendo que el paciente se sienta más cariñoso.De esta manera, cuando el paciente consulta con el profesor, no necesita explicarle la causa y el historial médico al profesor de principio a fin.Cuando el paciente recibe un trato injusto, puede llamar a la línea directa de quejas del hospital en cualquier momento, para que el paciente esté fuera de contacto con el hospital y el personal médico.La presión psicológica de verse obligado a cumplir.