1. Patientenfax, Internet, Kurznachricht, WAP usw. Bei Telefondiensten können Patienten auch zwischen aktiven Sprachdiensten und manuellen Diensten wählen.

2. Patienten können jederzeit über das Telefon mit dem Krankenhaus kommunizieren, wodurch sich die Entfernung zwischen Krankenhaus und Benutzer erheblich verkürzt.

3. Es bietet Krankenhäusern vielfältige Möglichkeiten zur Kommunikation mit Benutzern, um die Behandlung von Patienten zu erleichtern.Zu den vom System unterstützten Kommunikationsmethoden gehören Telefon, Beratung auf Professorenebene und Diagnose.

4. Das System stellt vollständige Patientendatensätze bereit.Sie müssen lediglich die Patientenidentifikationsnummer (ID-Nummer) eingeben, um alle Benutzerdatensätze abzurufen und dann die genaueste Diagnose für den Patienten zu stellen.

5. Das Callcenter bietet die Funktion zur Identifizierung der Telefonnummer des Patienten.Diese Art von humanisiertem Service ermöglicht es dem System, den Patienten zu identifizieren, sobald er eine Verbindung zum Telefon herstellt, wodurch sich der Patient liebevoller fühlt.Auf diese Weise muss der Patient bei der Konsultation des Professors dem Professor nicht von Anfang bis Ende die Ursache und die Krankengeschichte erklären.Im Falle einer ungerechten Behandlung des Patienten kann er jederzeit die Beschwerde-Hotline des Krankenhauses anrufen, so dass der Patient keinen Kontakt zum Krankenhaus und zum medizinischen Personal hat.Der psychologische Druck, zur Einhaltung gezwungen zu werden.