1. Факс для пациентов, Интернет, короткие сообщения, WAP и т. д. В телефонных службах пациенты также могут выбирать активные голосовые службы и ручные службы.

2. Пациенты могут общаться с больницей по телефону в любое время, что значительно сокращает расстояние между больницей и пользователем.

3. Он может предоставить больницам различные способы общения с пользователями для облегчения лечения пациентов.Методы связи, поддерживаемые системой, включают телефон, консультацию на уровне профессора и диагностику.

4. Система предоставляет полные записи информации о пациентах.Вам нужно только ввести идентификационный номер пациента (идентификационный номер), чтобы вызвать все пользовательские записи, а затем предоставить наиболее точный диагноз для пациента.

5. В колл-центре предусмотрена функция идентификации номера телефона пациента.Такой гуманизированный сервис позволяет системе идентифицировать пациента, как только пациент подключается к телефону, заставляя пациента чувствовать себя более ласковым.Таким образом, когда пациент консультируется с профессором, ему не нужно объяснять причину и историю болезни профессору от начала до конца.Когда с пациентом обращаются несправедливо, он может в любое время позвонить на горячую линию больницы, чтобы пациент был вне связи с больницей и медицинским персоналом.Психологическое давление принуждения подчиняться.